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教室政策 Studio Policy
首次試堂 First Trial
1. 首次試堂優惠只適用於未曾於Pilaholic上課之全新客戶，必須以whatsapp進行預約。
2. 首次試堂優惠只限本人使用，不可轉贈或與他人共用。如經發現，學員將不能參與課堂且不設退款。
3. 如因身體不適無法上課，必須於開課前以whatsapp通知，並於課堂當日或翌日出示由香港註冊醫生簽發的醫生紙或病假紙證明，否則會被系統視為缺席並扣減該堂。證明上列明的日期須為課堂日期，姓名亦必須與帳戶登記的身份證英文全名相符，否則不獲處理。
4. 首次試堂優惠一經確認恕不能更改或取消，付款後不接受任何原因之退款或延期要求。如需更改，須補回正價單堂差額。
5. 不符合資格使用優惠的學員須補回差價以正價上堂。如拒絕補回差價，學員將無法參與課堂，已付款項亦不設退款。
6. 試堂優惠不時調整，以Pilaholic公佈內容為準。
學員須知 Notes to Participants
1. 所有課堂一節時間為55分鐘。
2. 恆常小組課以廣東話授課(Group classes are taught in Cantonese)。
3. 恆常小組課最少2人成班。如開課時間24小時前報名人數不足2人，課堂將會自動取消並通知學員，系統不會扣減有關堂數。如累積3次開不成班的記錄，套票有效期會延長一星期。
4. 請於課堂開始前5至10分鐘到達。為免影響其他學員，開課10分鐘後遲到學員不得進入課室及參與課堂，不設補堂或退款。
5. 課堂期間禁止使用手機，請關掉手機或調較至靜音。
6. 課堂期間必須穿著合身運動服及底部有防滑顆粒的防滑襪，否則Pilaholic有權拒絕讓學員參與課堂，不設補堂或退款。
7. 禁止配戴尖銳或過長飾物，以免破壞普拉提器械皮革及危害自身安全。
8. 如因故意或疏忽行為導致設備有任何損傷，學員須進行賠償。
9. 下課後清潔及收拾用品，保持教室清潔。
10. Pilaholic或會於課堂期間拍照或錄影以作紀錄，並會作日後推廣及宣傳之用。
11. 如曾經接受手術或有舊患，須於上課前告知導師。
12. 課堂期間有任何不適，應立即停止並告知導師。
13. 禁止於課堂時間以外或未經導師批准下使用普拉提器械。
14. 請保管好儲物櫃鎖匙，如有遺失須繳交$50行政費用。
15. 學員如在Pilaholic內遺失或被竊去財物，Pilaholic不須承擔任何責任。
購買課堂 Purchase Policy
1. 所有課堂必須預約。
2. 課堂於14天前開放報名。
3. 所有預約以網上系統紀錄為準，學員可自行登入查閱。
4. 所有課堂及套票不設退款及不可轉讓。
5. 套票有效期由第一堂起計；購買套票後請於30日內上第一堂，否則套票會自動從購買後第30日開始計有效期。
6. 學員須於有效期內完成課堂，過期課堂不設任何延期或退款安排。
7. 如因懷孕、受傷或健康理由不適宜運動，須即時通知Pilaholic並提供醫生紙證明，才可將套票暫停或延期，暫停期上限為10個月。
取消政策 Cancellation Policy
- 所有預約可於開課時間24小時前於網上預約系統自行取消或更改，不會扣減有關堂數。
2. 不論任何理由，開課前24小時內取消課堂會被系統視為缺席並扣減有關堂數。當日未能出席課堂亦會被視為缺席並扣減有關堂數。
3. 如因身體不適需臨時取消課堂，必須於開課前以whatsapp通知，並於課堂當日或翌日出示由香港註冊醫生簽發的醫生紙或病假紙證明，否則會被系統視為缺席並扣減有關堂數。證明上列明的日期須為課堂日期，姓名亦必須與帳戶登記的身份證英文全名相符，否則不獲處理。
4. 如因外遊需延長套票，請提供顯示姓名、去程及回程日期的離港證明。姓名必須與帳戶登記的身份證英文全名相符，否則不獲處理。每個課堂套票可以延長一次。
惡劣天氣安排 Adverse Weather Arrangements
1. 如天文台懸掛黑色暴雨警告或8號以上颱風信號，課堂將會取消，系統不會扣減有關堂數。
2. 如天文台除下8號或以上的颱風信號或黑色暴雨警告，2⼩時後的課堂將如常進⾏。
3. 如黑色暴雨或八號颱風信號於上課期間懸掛，該課堂如常進⾏。
其他 Others
1. 閣下開始使用Pilaholic任何服務或付款前，有責任查詢及細閱所有政策及條款內容。
2. 閣下需確保申請表上資料正確無誤，如內容不實，Pilaholic有權拒絕提供課堂。
3. Pilaholic保留更改以上政策及條款並不作另行通知的權利。如有任何爭議, Pilaholic保留解釋以上政策及條款的最終決定權。
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